Trong thời đại công nghệ số bùng nổ như hiện nay, việc tận dụng các nền tảng trực tuyến để kinh doanh đã trở thành xu hướng tất yếu. Nắm bắt được điều đó, Zalo – ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất Việt Nam đã cho ra mắt Zalo Business, một giải pháp toàn diện hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách tối ưu. Vậy Zalo Business là gì? Ưu điểm và cách thức sử dụng ra sao? Hãy cùng Cẩm Nang Game khám phá chi tiết qua bài viết dưới đây!
Zalo Business – Cánh Cửa Mới Cho Doanh Nghiệp Bứt Phá
Nói một cách dễ hiểu, Zalo Business là cầu nối vững chắc giữa doanh nghiệp và khách hàng trên nền tảng ứng dụng Zalo. Sở hữu nhiều tính năng vượt trội so với Zalo thông thường, Zalo Business mang đến cho doanh nghiệp giải pháp tiếp cận, tương tác và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả.
Vậy cụ thể, Zalo Business mang đến cho doanh nghiệp những lợi ích gì?
1. Gia Tăng Uy Tín Với Trang Zalo Official Account
Zalo Business cho phép bạn tạo và quản lý trang Zalo Official Account (OA), một kênh thông tin chính thức, uy tín để kết nối với khách hàng. Thông qua Zalo OA, bạn có thể cung cấp đầy đủ các thông tin về lĩnh vực hoạt động, địa chỉ, số điện thoại, website, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và liên hệ.
2. Tăng Tốc Độ Phủ Sóng Thương Hiệu
Zalo Business cung cấp cho bạn bộ công cụ đắc lực để tạo ra các bài viết, album ảnh, video,… giới thiệu sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng một cách sinh động và hấp dẫn. Bên cạnh đó, bạn có thể gửi tin nhắn hàng loạt hoặc cá nhân hóa đến từng đối đối tượng, tăng tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả.
3. Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng Với Chatbot
Tính năng Chatbot trên Zalo Business là trợ thủ đắc lực giúp bạn tự động phản hồi các câu hỏi thường gặp, hỗ trợ tra cứu thông tin sản phẩm, kiểm tra tình trạng đơn hàng, hướng dẫn thanh toán,… Tiết kiệm thời gian, chi phí và gia tăng sự hài lòng của khách hàng là những gì chatbot mang lại.
4. Luôn Luôn Cập Nhật Những Tính Năng Mới Nhất
Không ngừng nỗ lực để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, Zalo Business liên tục cập nhật và cải tiến các tính năng, bắt kịp xu hướng công nghệ mới nhất. Bạn có thể thỏa sức sáng tạo và tạo sự khác biệt với livestream, mini app, sticker,…
Zalo OA và Zalo Business – Đâu Là Sự Khác Biệt?
Mặc dù đều là công cụ hỗ trợ kinh doanh trên nền tảng Zalo, Zalo OA và Zalo Business có những điểm khác biệt nhất định. Hãy cùng phân biệt rõ hơn qua bảng so sánh dưới đây:
| Tiêu chí | Zalo OA | Zalo Business |
|---|---|---|
| Định nghĩa | Kênh truyền thông chính thức của doanh nghiệp trên Zalo | Nền tảng kết nối doanh nghiệp với khách hàng trên Zalo |
| Tính năng | Tạo và quản lý trang Zalo Official Account | Chatbot, CRM, quản lý đơn hàng, thanh toán, marketing,… |
| Lợi ích | Tăng cường khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng | Tăng cường khả năng chăm sóc và bán hàng cho khách hàng |
| Chi phí | Miễn phí hoặc có phí tùy theo loại OA | Có phí dịch vụ tùy theo gói sử dụng |
Nâng Cấp Zalo Business – Đầu Tư Xứng Đáng Cho Doanh Nghiệp
Zalo Business cung cấp cho doanh nghiệp 3 gói dịch vụ chính: Standard, Pro và Elite với mức giá và tính năng tương ứng. Mặc dù Zalo Business là dịch vụ có phí, nhưng đây là khoản đầu tư xứng đáng giúp bạn khai thác tối đa tiềm năng của Zalo – ứng dụng sở hữu hơn 100 triệu người dùng tại Việt Nam.
Bên cạnh đó, Zalo Business còn hỗ trợ doanh nghiệp phân tích dữ liệu, đo lường hiệu quả các chiến dịch truyền thông và bán hàng, giúp bạn tối ưu hiệu quả kinh doanh.
Đăng Ký Dùng Thử Zalo Business Miễn Phí – Nhanh Chóng Và Đơn Giản
Để trải nghiệm những tính năng vượt trội của Zalo Business, bạn có thể đăng ký dùng thử miễn phí gói Pro theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Truy cập website Zalo Business.
Bước 2: Đăng nhập bằng tài khoản Zalo bạn muốn đăng ký Business.
Bước 3: Chọn gói Pro và ấn “Dùng thử miễn phí ngay”.
Lời Kết
Với những ưu điểm vượt trội, Zalo Business là giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp tiếp cận, tương tác và chăm sóc khách hàng hiệu quả trên nền tảng Zalo. Hy vọng bài viết trên đã cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về Zalo Business và cách thức sử dụng hiệu quả. Chúc bạn kinh doanh thành công!
