Màn ra mắt của tựa game “MindsEye” đã trở thành một mớ hỗn độn thực sự. Thay vì mang đến trải nghiệm mượt mà như kỳ vọng, game ngập tràn các lỗi nghiêm trọng gây ảnh hưởng lớn đến gameplay và vấn đề hiệu năng tồi tệ. May mắn thay, ít nhất người chơi sở hữu game trên PS5 đã tìm được lối thoát khi Sony vừa chính thức phê duyệt chính sách hoàn tiền cho game MindsEye sau màn ra mắt được cộng đồng đánh giá là “thảm họa”.
Chi tiết về vấn đề và động thái của Sony
Game MindsEye, được phát triển bởi Build a Rocket Boy, đã gặp phải tình trạng ngập tràn các “lỗi phá game” (game-breaking bugs) ngay từ khi phát hành. Bên cạnh đó là vấn đề hiệu năng cực đoan, đặc biệt trên các nền tảng console, khiến trải nghiệm chơi game trở nên khó khăn, thậm chí là không thể chấp nhận được đối với nhiều người.
Động thái hoàn tiền từ Sony PlayStation là rất hiếm gặp. Đây là một trường hợp đặc biệt, chỉ xảy ra trong các vụ việc nghiêm trọng tương tự như vụ Cyberpunk 2077 phiên bản PS4 từng bị gỡ khỏi cửa hàng PlayStation Store do chất lượng quá kém khi ra mắt. Điều này nhấn mạnh mức độ nghiêm trọng của tình hình hiện tại đối với MindsEye trên console của Sony.
Hình ảnh quảng bá game MindsEye từ nhà phát triển Build a Rocket Boy
Phản ứng của nhà phát triển Build a Rocket Boy
Trước làn sóng chỉ trích dữ dội và phản hồi tiêu cực từ cả giới chuyên môn lẫn cộng đồng game thủ, nhà phát triển Build a Rocket Boy đã lên tiếng và đang nỗ lực “kiểm soát thiệt hại” (damage control). Họ đã hứa hẹn sẽ tung ra các bản cập nhật sửa lỗi một cách nhanh chóng.
Bản vá nóng (hotfix) đầu tiên được cho là sẽ ưu tiên cải thiện hiệu năng của game, đây là vấn đề được phản ánh nhiều nhất, cùng với việc khắc phục tình trạng một số người chơi bị thiếu các gói DLC mà họ đã mua. Động thái này cho thấy Build a Rocket Boy đang cố gắng giải quyết trực diện các vấn đề kỹ thuật cốt lõi đang hủy hoại trải nghiệm người chơi.
Ảnh chụp màn hình thể hiện đồ họa hoặc lỗi hiệu năng trong game MindsEye
Hủy các buổi stream tài trợ
Một minh chứng rõ ràng và khá hài hước cho sự hỗn loạn trong công tác kiểm soát thiệt hại là việc Build a Rocket Boy đột ngột hủy các kế hoạch stream game MindsEye được tài trợ. Nhà báo Ethan Gach của Kotaku đã ghi nhận trường hợp đáng chú ý của streamer nổi tiếng CohhCarnage.
CohhCarnage chia sẻ trên kênh của mình rằng anh nhận được email từ phía nhà phát triển thông báo hủy bỏ buổi stream MindsEye đã lên lịch chỉ ít phút trước giờ lên sóng. Điều này xảy ra sau khi anh đã thay đổi tiêu đề stream và thậm chí là khởi động game để chuẩn bị. Anh bày tỏ sự ngạc nhiên, nói rằng “Đây là lần đầu tiên tôi gặp trường hợp này” và thừa nhận việc hủy stream có lẽ là quyết định hợp lý trong bối cảnh chất lượng game quá kém lúc đó.
Một trường hợp khác cũng được ghi nhận là streamer DarkViperAU. Dù buổi stream của anh không bị hủy, DarkViperAU không thể nhịn được cười khi cố gắng hoàn thành đoạn giới thiệu và hướng dẫn người xem nơi có thể mua game MindsEye trong buổi phát sóng tài trợ của mình, phản ánh sự thất vọng và cảm giác “bất lực” chung của những người phải giới thiệu một sản phẩm đang gặp vấn đề nghiêm trọng.
Cảnh quan thành phố Redrock trong thế giới mở của game MindsEye
Tương lai nào cho MindsEye?
Tình hình hiện tại của MindsEye là rất bi đát. Làn sóng phản hồi tiêu cực có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh số và danh tiếng lâu dài của game. Dù trong quá khứ ngành công nghiệp game đã chứng kiến không ít tựa game có màn ra mắt tệ hại nhưng sau đó đã được cải thiện đáng kể và vực dậy thành công nhờ các bản cập nhật liên tục (điển hình như No Man’s Sky hay phiên bản mới của Final Fantasy XIV), số lượng game thất bại và chìm vào quên lãng lại nhiều hơn đáng kể.
Lịch sử không ủng hộ MindsEye lúc này. Build a Rocket Boy sẽ phải đối mặt với một cuộc chiến khó khăn để sửa chữa game, xây dựng lại niềm tin của cộng đồng và chứng minh rằng MindsEye xứng đáng với sự chú ý. Trong lúc đó, người chơi trên các nền tảng khác như Xbox và PC cũng đang hy vọng Microsoft và các cửa hàng game tương ứng sẽ theo chân Sony đưa ra chính sách hoàn tiền tương tự cho những người chơi không hài lòng với chất lượng sản phẩm.
Kết luận
Tóm lại, màn ra mắt của MindsEye là một bài học đắt giá về tầm quan trọng của việc đảm bảo chất lượng game trước khi phát hành. Động thái phê duyệt hoàn tiền của Sony trên PS5 là một bước đi tích cực, mang lại cứu cánh cho những game thủ đã lỡ mua phải một sản phẩm chưa hoàn thiện. Nhà phát triển Build a Rocket Boy đang đứng trước một thách thức cực lớn trong việc khắc phục game và lấy lại niềm tin đã mất. Tương lai của MindsEye vẫn còn là một dấu hỏi lớn và phụ thuộc nhiều vào nỗ lực sửa lỗi của đội ngũ phát triển.
Tài liệu tham khảo
DualShockers
Kotaku
BlueSky
