Helldivers 2, tựa game hành động bắn súng phối hợp đình đám của Arrowhead Game Studios, đã trải qua một hành trình đầy biến động kể từ khi ra mắt. Từ việc phải đối mặt với làn sóng chỉ trích dữ dội khiến điểm số người dùng tụt dốc không phanh, cho đến việc lấy lại niềm tin và khẳng định vị thế trong lòng cộng đồng game thủ. Câu chuyện phục hồi của Helldivers 2 không chỉ cho thấy nỗ lực không ngừng của nhà phát triển mà còn hé lộ những triết lý kinh doanh đáng suy ngẫm trong bối cảnh ngành công nghiệp game đầy cạnh tranh.
Từ Khủng Hoảng Đến Sự Trở Lại Ngoạn Mục Của Helldivers 2
Chưa đầy một năm trước, Arrowhead Game Studios đã đối mặt với thử thách lớn đầu tiên khi quyết định yêu cầu người chơi PC phải đăng nhập bằng tài khoản PlayStation Network. Điều này đã dẫn đến một làn sóng phản đối mạnh mẽ, khiến điểm số đánh giá từ người dùng của Helldivers 2 trên các nền tảng sụt giảm nghiêm trọng. Tiếp đó, vào thời điểm cận kề bản cập nhật Escalation Of Freedom, cộng đồng người chơi Helldivers 2 một lần nữa đồng lòng “review bomb” tựa game, lần này là để chỉ trích những thay đổi và nerf trang bị trong bản cập nhật mới nhất.
Tuy nhiên, kể từ đó, Arrowhead đã từng bước lấy lại vị thế. Họ liên tục lắng nghe, thực hiện những thay đổi và cập nhật có ý nghĩa để cải thiện trò chơi, đưa Helldivers 2 trở lại trạng thái ổn định và được yêu mến như hiện tại. Trong một cuộc phỏng vấn gần đây với thegamebusiness, CEO hiện tại của Arrowhead, Shams Jorjani (người thay thế Johan Pilestedt vào tháng 5 năm 2024), đã chia sẻ về hành trình của công ty từ mức điểm 19% của người dùng lên đến 94% đầy ấn tượng. Ông thừa nhận rằng “những tựa game nhận điểm số người dùng 19% thường rất khó phục hồi”, nhưng Arrowhead đã chứng minh điều ngược lại bằng khả năng kiểm soát vận mệnh của chính mình.
Một Helldiver đang chiến đấu ác liệt trong Helldivers 2
Một yếu tố quan trọng trong câu chuyện của Helldivers 2 chính là sự phát triển mạnh mẽ và độc đáo của cộng đồng người chơi. Jorjani giải thích: “Khi bạn tạo ra một trò chơi huấn luyện cộng đồng cùng nhau hướng tới các mục tiêu chung, họ sẽ rất giỏi trong việc thể hiện sự hài lòng cũng như bất bình của mình.” Khả năng đoàn kết của cộng đồng Helldivers 2, dù vì mục đích đúng hay sai, chính là yếu tố then chốt giúp studio vực dậy từ điểm số cực thấp. Giữa tâm bão, Arrowhead luôn giữ vững mục tiêu chính là cải thiện trò chơi.
Jorjani tiết lộ một chi tiết thú vị: khi điểm số người dùng của game chạm đáy 19%, công ty lại đang trong kỳ nghỉ hè. Dù đây có vẻ là một quyết định lạ lùng đối với một công ty vận hành game dịch vụ trực tiếp, Jorjani cho biết ở Thụy Điển, “chúng tôi rất coi trọng kỳ nghỉ hè của mình.” Mặc dù vậy, công ty vẫn kiên trì. Jorjani đã lấy cảm hứng từ No Man’s Sky, một tựa game cũng từng đánh mất lòng tin của người hâm mộ trước khi giành lại được một cách ngoạn mục, như một minh chứng cho hành trình đầy thử thách mà họ đã phải trải qua. “Tôi rất ấn tượng với No Man’s Sky và đội ngũ phát triển của họ, những người đã có một hành trình tương tự: được kỳ vọng rất nhiều, sau đó thất bại, và rồi họ miệt mài làm việc và cập nhật trò chơi,” ông chia sẻ.
Triết Lý “Chậm Mà Chắc” Của Arrowhead Giữa Bão Sa Thải Ngành Game
Một khía cạnh thú vị về Arrowhead Studios là mặc cho thành công vang dội của Helldivers 2, đạt đến những đỉnh cao chưa từng có, công ty vẫn quyết định không mở rộng quy mô một cách ồ ạt mà phần lớn vẫn giữ nguyên đội ngũ nhỏ gọn của mình. Shams Jorjani, người đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và cơ cấu công ty, cho biết: “Từ kinh nghiệm của mình, tôi biết điều gì sẽ xảy ra khi có sự tăng trưởng không kiểm soát và quá nhanh chóng. Nó có thể dẫn đến những hậu quả tai hại.”
Poster chính thức của game Helldivers 2 với các chiến binh
Ông chỉ ra rằng đây chính xác là những gì đang diễn ra ở nhiều nơi khác trong ngành công nghiệp game: thành công lớn dẫn đến tăng trưởng quy mô khổng lồ, sau đó do quản lý yếu kém, dẫn đến nhiều đợt sa thải hàng loạt mà chúng ta đã chứng kiến trong vài năm qua. Điều quan trọng nhất, Jorjani nhấn mạnh, “không phải những người ở vị trí lãnh đạo cao nhất bị mất việc.” Thực tế, “vì những quyết định tăng trưởng sai lầm của các nhà lãnh đạo kinh doanh,” nhiều người khác lại vô tình chịu ảnh hưởng nặng nề nhất.
Thách Thức Cân Bằng Game Và Định Hướng Tương Lai
Ngoài ra, Jorjani cũng làm rõ những “thực tế kinh doanh khi có quá nhiều tiếng nói phản hồi.” Helldivers 2, với tư cách là một tựa game dịch vụ trực tiếp, đã thu hút một lượng lớn game thủ đa dạng, từ những người yêu thích Call Of Duty đến những người chơi Escape From Tarkov. Mặc dù trải nghiệm cốt lõi của trò chơi là tiêu diệt quái vật bằng những khẩu súng hạng nặng, họ có thể đã “điều chỉnh trò chơi theo một cách mà trải nghiệm cốt lõi đó bị phai nhạt” để cố gắng phù hợp với lượng người chơi rộng lớn này.
Nhân vật Helldiver nạp đạn cho vũ khí trong game
Tuy nhiên, kể từ đó, họ đã không ngừng tiến lên, học hỏi từ những sai lầm và nỗ lực tái tạo lại “fantasy” đã mất của Helldivers 2. Những tháng gần đây có lẽ là giai đoạn mạnh mẽ nhất của tựa game này.
Hành trình của Helldivers 2 và những chia sẻ từ CEO Shams Jorjani cho thấy một bức tranh phức tạp nhưng đầy cảm hứng về sự kiên trì, khả năng thích ứng và tầm nhìn chiến lược trong ngành game. Việc Arrowhead chọn con đường phát triển bền vững thay vì tăng trưởng nóng không chỉ giúp họ vượt qua khủng hoảng mà còn đặt nền móng cho những thành công vững chắc hơn trong tương lai. Nếu bạn quan tâm đến những câu chuyện hậu trường thú vị khác từ CEO của Arrowhead, như việc người chơi Helldivers đã cùng nhau giải cứu cả một hành tinh gồm những đứa trẻ bị bệnh, chúng tôi khuyên bạn nên tìm đọc bài phỏng vấn đầy đủ trên thegamebusiness.com.
Còn bạn, bạn nghĩ sao về hành trình của Helldivers 2 và triết lý của Arrowhead? Hãy chia sẻ ý kiến của mình ở phần bình luận bên dưới và đừng quên theo dõi Camnanggame.com để cập nhật thêm nhiều tin tức và phân tích chuyên sâu về thế giới game nhé!
