Đầu tháng này, ngành công nghiệp game chấn động bởi quyết định sa thải hơn 9.000 nhân sự quy mô lớn của Microsoft, trong đó có một số lượng đáng kể từ bộ phận Microsoft Gaming (Xbox). Một trong những đội ngũ bị ảnh hưởng nặng nề nhất là ZeniMax, đơn vị đang phát triển một tựa game mới. Mặc dù dự án này đã gây ấn tượng với Phil Spencer, người đứng đầu Xbox, nhưng điều đó vẫn không đủ để cứu vãn dự án và các thành viên studio bị sa thải. Hiện tại, các cựu nhân sự của ZeniMax đã lên tiếng về đợt sa thải này, cho thấy Microsoft không chỉ đơn thuần chấm dứt hợp đồng lao động mà còn gây ra lo lắng và tổn thương tâm lý nghiêm trọng.
Nhân Sự ZeniMax Lên Tiếng Về Thiếu Sót Giao Tiếp Từ Microsoft
Logo Xbox biểu tượng cho mảng game của Microsoft
Nhiều nhà phát triển tại studio đã chia sẻ với Game Developer về những gì đã xảy ra. Mặc dù hầu hết đều giữ danh tính ẩn, một số thành viên hiện tại của studio không ngần ngại bày tỏ quan điểm của mình. Một nhà phát triển ZeniMax giấu tên cho biết họ hoàn toàn bất ngờ trước động thái của Microsoft và sự thiếu giao tiếp. Nhà phát triển này bị bỏ rơi trong tình trạng lấp lửng suốt nhiều giờ, khi họ bị khóa khỏi kênh Slack nội bộ của ZeniMax, thậm chí email cũng bị đóng băng.
Chiến thuật này được một nhà phát triển khác xác nhận, người này nhấn mạnh rằng nó đã gây ra sự hoảng loạn tột độ trong số những người không biết số phận của mình. Liệu họ có còn việc làm vào cuối ngày không? Một nhà phát triển giấu tên khác cho biết: “Với việc không còn email, tôi không biết làm thế nào họ sẽ liên hệ với chúng tôi – tôi thậm chí không biết liệu họ có địa chỉ email cá nhân của tôi hay không,” ám chỉ bộ phận nhân sự của Microsoft.
Máy chơi game Xbox Series S phiên bản Carbon Black 1TB tượng trưng cho các sản phẩm phần cứng của Microsoft Gaming
Không chỉ các cựu nhân viên, Page Branson, một nhân viên hiện tại của ZeniMax, cũng mô tả ngày sa thải là “một trong những ngày tồi tệ nhất trong sự nghiệp của tôi.” Branson nói thêm: “Thật buồn khi chứng kiến mọi người hoang mang và đau khổ đến vậy, không biết liệu họ có còn việc làm vào cuối ngày hay không – hoặc thậm chí là liệu việc sa thải đã kết thúc vào cuối ngày hay chưa.” Cô bổ sung rằng đợt sa thải này giống như một “sự phản bội niềm tin ở mức độ cao nhất,” và có cảm giác công ty đang ưu tiên cổ đông hơn các nhà phát triển.
Một người khác không ngại lên tiếng dù vẫn đang làm việc tại ZeniMax là kỹ sư kiểm thử chất lượng cấp cao Autumn Mitchell. Cô cũng chia sẻ về sự thiếu giao tiếp từ Microsoft. Mitchell nhận định: “Điều đó không ổn. Nó không bình thường. Tôi không quan tâm họ làm điều đó bao nhiêu lần để cố gắng làm cho nó trở nên bình thường – nó không bình thường. Cách họ làm là vô nhân đạo. Tôi không quan tâm họ nói bao nhiêu lần rằng đó là cách làm tôn trọng hay danh dự – nó không phải vậy.”
Nhân vật Ithelia trong Elder Scrolls Online Gold Road, một sản phẩm của ZeniMax Online Studios, công ty con của ZeniMax Media
Cả Branson và Mitchell đều có những lời lẽ mạnh mẽ dành cho các lãnh đạo Xbox như Phil Spencer, Matt Booty và Sarah Bond. Mitchell cho rằng giới lãnh đạo Xbox dường như “mất kết nối” với thực tế cuộc sống tại công ty. Hơn nữa, cô mong muốn những giám đốc điều hành này bắt đầu giao tiếp với những người ở bộ phận sản xuất, khẳng định: “Tôi sẽ van xin – tôi sẽ quỳ gối van xin các bạn ngay bây giờ – làm ơn hãy nói chuyện với mọi người và hỏi họ cảm thấy thế nào ở cấp độ cơ sở trước khi gửi những email thông báo chung chung mà các bạn thường làm.”
Branson, người chưa bao giờ tương tác với bất kỳ lãnh đạo cấp cao nào của Xbox, kêu gọi lòng nhân đạo. “Những đợt sa thải hàng loạt này ảnh hưởng đến những con người thật, những gia đình thật và làm đảo lộn cuộc sống của họ. Tôi ước có sự đồng cảm, đó là thông điệp cốt lõi của tôi. Tôi ước mọi người có thể đồng cảm và suy nghĩ về cái giá của con người khi đối mặt với tất cả những điều này,” cô bày tỏ.
Nhân vật Master Chief từ Halo Infinite, một trong những tựa game chủ lực của Xbox Game Studios
Dường như việc duy trì tính nhân đạo với đồng nghiệp là khó khăn nếu bạn đang ở vị trí cao hơn trong chuỗi thức ăn, khi một giám đốc điều hành của Xbox thậm chí còn gợi ý các nhà phát triển bị sa thải do AI nên hỏi AI để được tư vấn việc làm và hướng đi tiếp theo. Có vẻ như chúng ta chưa nghe hết những câu chuyện về đợt sa thải của Xbox và những người bị ảnh hưởng. Đừng ngạc nhiên nếu một đợt sa thải khác lại xảy ra, khi một báo cáo mới gần đây cho thấy các mục tiêu nội bộ của Xbox thực sự không thực tế.
Kết Luận
Biểu tượng của ZeniMax Media, tập đoàn mẹ của Bethesda Softworks và các studio game lớn
Tóm lại, những phản hồi từ các nhân sự ZeniMax về đợt sa thải của Microsoft đã phơi bày một thực trạng đáng báo động về phương thức quản lý nhân sự thiếu giao tiếp và vô cảm. Sự thiếu minh bạch trong quy trình, cùng với việc khóa quyền truy cập của nhân viên một cách đột ngột, đã gây ra tổn thương tâm lý sâu sắc và cảm giác bị phản bội. Điều này đặt ra câu hỏi lớn về ưu tiên của các tập đoàn công nghệ khổng lồ, đặc biệt là trong ngành công nghiệp game vốn được xây dựng trên sự sáng tạo và đam mê của con người. Cộng đồng cần tiếp tục theo dõi sát sao để đánh giá tác động dài hạn của những chính sách này lên môi trường làm việc và chất lượng sản phẩm game trong tương lai. Bạn nghĩ gì về cách Microsoft xử lý tình huống này? Hãy chia sẻ quan điểm của bạn và đừng quên theo dõi camnanggame.com để cập nhật những phân tích chuyên sâu nhất về ngành game!
Tài liệu tham khảo
- DualShockers: ZeniMax Devs Lambast Microsoft’s Lack Of Communications
