Bạn có bao giờ tự hỏi làm thế nào để liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Zalo? Số điện thoại đường dây nóng là gì? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về 3 cách tốt nhất để nhận phản hồi từ Zalo: qua hotline, website hoặc email.
Liên hệ tổng đài zalo nhanh qua số hotline Zalo
Với số lượng lớn người truy cập ứng dụng Zalo mỗi ngày, chắc chắn sẽ nảy sinh nhiều vấn đề. Tuy nhiên, đội ngũ Zalo luôn sẵn sàng tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng và giúp đỡ ở những nơi họ có thể.
Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố hoặc sự cố nào khi sử dụng ứng dụng, bạn có thể gọi đến đường dây trợ giúp Zalo của chúng tôi theo số 1900561558. Bạn sẽ bị mất phí 2.000 đồng mỗi phút, nhưng đây là cách nhanh nhất để nhận trợ giúp từ nhóm của chúng tôi. Một số vấn đề mà nhóm của chúng tôi có thể giúp bạn bao gồm: -Ứng dụng đang hiển thị sai thời gian -Tính năng “Tìm lân cận” không hoạt động -Tôi không thể tạo hoặc quét mã QR …
Lưu ý: Hotline hỗ trợ Zalo hiện đang miễn phí. Khi gọi đến đường dây nóng, bạn cần trình bày ngắn gọn vấn đề của mình với nhân viên tổng đài để họ có thể hỗ trợ bạn tốt nhất có thể!
Bạn có thể liên hệ với Zalo bằng cách gọi điện đến đường dây nóng của họ hoặc gửi email thông qua trang web của họ.
Zalo hỗ trợ khách hàng qua trang web và email. Để nhận trợ giúp từ bộ phận chăm sóc khách hàng của Zalo, bạn chỉ cần truy cập trang web Zalo và nhấp vào liên kết “Liên hệ với chúng tôi”. Từ đó, bạn có thể gửi email tới bộ phận chăm sóc khách hàng của Zalo hoặc điền vào biểu mẫu để gửi yêu cầu trợ giúp.
Website chăm sóc khách hàng Zalo
Một cách khác để được hỗ trợ mà không tốn bất kỳ khoản tiền nào là liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của Zalo thông qua trang web của họ: https://developers.zalo.me/. Để đến trung tâm cuộc gọi, hãy làm theo các bước sau:
-Truy cập trang web và nhấp vào tab “Liên hệ với chúng tôi”
– Nhập tên, địa chỉ email và số điện thoại của bạn
– Mô tả vấn đề hoặc câu hỏi của bạn trong hộp tin nhắn -Nhấp “Gửi”
Bước 1: Truy cập kênh chăm sóc khách hàng của Zalo tại địa chỉ https://developers.zalo.me/.
Bước 2: Trên trang web nhà phát triển Zalo, nhấn vào menu “Hỗ trợ” ở góc trên cùng màn hình.
Bước 3: Sau khi chọn tùy chọn “Hỗ trợ nhà phát triển”, giao diện Hỗ trợ nhà phát triển sẽ xuất hiện.
Bước 4: Trên trang này, bạn sẽ thấy các câu hỏi mà những người dùng khác đã gửi đến nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Bạn cũng có thể gửi câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ của riêng mình bằng cách chọn tùy chọn “Gửi yêu cầu hỗ trợ” ở góc bên phải của trang.
Bước 5: Lúc này, hộp thoại “Tạo bài viết mới” sẽ xuất hiện. Hộp thoại này bao gồm các phần sau:
- Ứng dụng cần được hỗ trợ
- Tiêu đề
- Chuyên mục
- Khoảng trống để điền nội dung.
Bạn chỉ cần điền vào các trường đã được cung cấp và chọn “đồng ý”. Yêu cầu hỗ trợ của bạn đã được gửi đến đường dây nóng dịch vụ khách hàng của chúng tôi và chúng tôi đang chờ phản hồi.
Email hỗ trợ Zalo
Hỗ trợ qua email của Zalo là một cách tuyệt vời để liên hệ với công ty miễn phí. Bạn có thể sử dụng tài khoản Gmail của chính mình để gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của Zalo: [email protected].
Khi gửi email, hãy nhớ gửi kèm dòng tiêu đề và thông điệp rõ ràng để email của bạn không bị đưa vào thư mục spam của người nhận. Bằng cách đó, yêu cầu của bạn sẽ được Zalo tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng.
Hỗ trợ qua Fanpage Zalo trên Facebook
Nếu cảm thấy thời gian trả lời email không lý tưởng, bạn có thể chủ động liên hệ với đường dây trợ giúp của Zalo thông qua trang Facebook của chúng tôi. Tại https://www.facebook.com/zaloapp/, bạn có thể trao đổi tin nhắn với quản trị viên và nhận câu trả lời cho câu hỏi của mình. Nếu bạn cần chụp ảnh hoặc chụp màn hình để minh họa vấn đề của mình, đây là cách hiệu quả nhất để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng!
Trên đây là ba cách để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Zalo qua điện thoại. Chúng tôi hy vọng thông tin này sẽ giúp bạn nhận được sự hỗ trợ cần thiết khi bạn gặp sự cố. Đừng quên chia sẻ bài viết này nếu bạn thấy hữu ích nhé!
Tham khảo thêm tại gamethu360.com
